Гарантия
Сроки гарантийного периода
Гарантию на все изделия мы даем 1 год или 12 месяцев после установки, монтажа или реставрации мебели или лестниц. Такие сроки обусловлены тем, что максимальная официальная заявленная производителями гарантия на лакокрасочные материалы составляет именно столько.
Документальная фиксация и соблюдение условий эксплуатации изделия
Также мы в личной беседе и в договоре с заказчиком или дизайнером мы предупреждаем о важности соблюдать основные условия хранения (температура, влажность, прямой солнечный свет) и эксплуатации (механические повреждения, домашние животные, высокая температура от нагревательных приборов и радиаторов) столярных изделий из массива дерева, шпона и МДФ.
В каких случаях гарантия не распространяется
Наша компания не несет ответственности за нарушение заказчиком вышеизложенных пунктов в гарантийный период, прописанный в договоре. Если при обращении заказчика и нашей последующей оценке повреждений на изделии выяснится явное нарушение условий хранения или эксплуатации - мастерская оставляет за собой право не выполнять работу в рамках гарантийных обязательств. В таком случае любые работы производятся за дополнительную оплату по счету в рамках последующей оценки повреждений и заключения нового договора и списка работ.
